Оставлять отзывы могут клиенты интернет – магазина «Красота Маркет» в отношении товаров и услуг, которые приобретены в интернет-магазине «Красота Маркет»
При написании отзыва просим Вас поделиться своим личным впечатлением от использования товара: пишите подробно, просто и понятно; не оставляйте комментарии на другие темы; выражайте свое мнение уважительно; не указывайте в отзывах личную информацию о себе и третьих лицах и т.д.
Направление клиентом отзыва в адрес «Красота Маркет» любым способом означает фактическое согласие клиента на его дальнейшую публикацию и использование в соответствии с настоящими правилами, а также полное и безоговорочное согласие с настоящими правилами в полном объеме.
Отзывы публикуются после их проверки модератором. Модератор вправе по своему усмотрению отклонить публикацию отзыва, удалить все или некоторые фотографии из отзыва, если они не соответствует требованиям Правил. Автор отзыва не извещается о публикации или отклонении публикации направленного им отзыва.
Клиент гарантирует наличие у него авторских и иных прав на отзыв и все включенные в него результаты интеллектуальной деятельности, разрешающих ему размещать отзыв на сайте www.krasotamarket.ru и осуществлять с ним все необходимые действия, а также, в случаях установленных ст.152.1 ГК РФ, наличие разрешений от третьих лиц на публикацию и использование их изображений, входящих в отзыв, направленный Клиентом для публикации «Красота Маркет».
Клиент соглашается с тем, что самостоятельно несет все риски и полную ответственность за соответствие отзыва требованиям законодательства РФ, в том числе требованиям об охране изображений гражданина и законодательства об авторских правах.
Оставляя отзывы на товары, клиент соглашается с тем, что «Красота Маркет» вправе публиковать отзывы на сторонних ресурсах, а также предоставляет возможность свободного копирования отзывов другими пользователями сайта.
Направляя свой отзыв «Красота Маркет» клиент предоставляет «Красота Маркет» исключительное право на использование отзыва, в том числе приложенных к нему фото и видеоматериалов, любым не запрещённым законом способом на территории всего мира, в том числе, без указания имени автора, то есть анонимно. Указанная неисключительная лицензия предоставляется клиентом «Красота Маркет» безвозмездно на весь срок действия исключительных прав на указанные объекты авторского права.
Фотографии, прикрепляемые клиентом к отзыву, должны иметь прямое отношение к оцениваемому товару. Фотографии ненадлежащего качества: нечёткие, размытые, перевернутые, на которых плохо видно оцениваемый товар, шокирующего характера либо содержащие неприемлемые с точки зрения морали и нравственности изображения, могут быть удалены из отзыва при его модерации по усмотрению «Красота Маркет» и без уведомления Клиента. Также не допускается использование скриншотов, за исключением случаев, когда скриншот имеет существенную информационную ценность в отзыве.
Направление отзыва означает предоставление клиентом гарантии того, что такой отзыв и его публикация «Красота Маркет» соответствует законодательству, не нарушает прав и законных интересов третьих лиц, не порочит честь, достоинство и деловую репутацию, не нарушает каким-либо образом права на объекты интеллектуальной собственности и права в отношении нематериальных благ третьих лиц, свободен от каких-либо обременений/прав третьих лиц, которые могли бы препятствовать «Красота Маркет» в их использовании и стать основанием для предъявления каких-либо претензий и судебных исков. Если использование отзыва «Красота Маркет» явилось основанием для предъявления к нему претензий, исков и/или предписаний со стороны государственных органов и/или третьих лиц, связанных с нарушением законодательства либо нарушения прав третьих лиц, клиент обязуется незамедлительно по требованию «Красота Маркет» предоставить последнему всю необходимую информацию и содействовать «Красота Маркет» в урегулировании спора.
Модераторы могут отклонить и не публиковать отзывы:
содержащие нецензурную лексику;
негативные отзывы без указания причин, по которым клиенту не понравился данный товар или услуга;
имеющие цель развязать дискуссию либо оскорбить других пользователей;
содержащие большое количество лексических, орфографических и других ошибок;
состоящие исключительно из жалоб на стоимость приобретенного товара;
малоинформативные отзывы, не содержащие субъективного мнения клиента;
содержащие материалы рекламного характера (в том числе номера телефонов, адреса, ссылки на другие сайты, изображения и упоминания конкретных продавцов, и/или импортеров товаров);
содержащие вопросы по товару, доставке заказа, приобретению товара ненадлежащего качества (для того, чтобы задать данные вопросы, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки клиентов);
содержащие любой другой посторонний текст, изображения, не связанные с оцениваемым товаром;
содержащие текст и изображения эротического и порнографического характера;
написанные не на русском языке;
с анализом чужих отзывов без описания личного опыта;
с упоминанием других маркет-плейсов и интернет-площадок;
содержащие материалы с других сайтов или из средств массовой информации;
отзывы на различные товары, выполненные по одинаковым текстовым шаблонам;
содержащие информацию (в том числе о способах использования товара), которая может повлечь причинение вреда жизни, здоровью, имуществу третьих лиц;
содержащие утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц (в том числе магазинов, производителей и/или импортеров товаров);
иным образом противоречащие принципам морали, нравственности, являющиеся неприемлемыми по другим причинам или нарушающие действующее законодательство.
«Красота Маркет» не несет ответственности за содержание опубликованных отзывов, так как они выражают мнение пользователей и могут не соответствовать мнению сотрудников «Красота Маркет».
«Красота Маркет» принимает все меры для того, чтобы не допустить размещения отзывов, содержащих результаты интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат третьим лицам, без разрешения правообладателей. Вместе с тем, в случае отсутствия соответствующей информации от правообладателя «Красота Маркет» не знает и не может знать о том, что использование результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в отзывах, является неправомерным.
Если правообладатель выявил факт размещения в отзыве принадлежащих ему результатов интеллектуальной деятельности без соответствующего разрешения, он должен направить на электронный адрес info@krasotamarket.ru письменное заявление с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети интернет, по которому размещен отзыв, содержащий принадлежащие ему результаты интеллектуальной деятельности. «Красота Маркет» рассмотрит заявление в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
«Красота Маркет» оставляет за собой право при публикации отзыва осуществлять его редактирование в части исправления орфографических/синтаксических/пунктуационных ошибок.
При многократном нарушении требований к написанию отзывов определенным клиентом возможность оставления отзывов данным клиентом может быть заблокирована на неопределенный срок.
В случае нарушения каких-либо гарантий, сделанных в соответствии с правилами, клиент обязуется компенсировать «Красота Маркет» все убытки, связанные с предъявлением к «Красота Маркет» претензий третьих лиц в связи с использованием отзыва, приложенных к нему фото и видеоматериалов и т.д.
«Красота Маркет» оставляет за собой право удалить любой отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва.
«Красота Маркет» самостоятельно определяет срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и по истечение которого они могут быть удалены с сайта «Красота Маркет».
Индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, которые продвигают и поставляют товары под собственным брендом в интернет-магазин «Красота Маркет» запрещено положительно оценивать свой товар и/или себя как поставщика/продавца/производителя и/или отрицательно оценивать аналогичный товар, реализуемый другими поставщиками, и/или деятельность продавцов-конкурентов. «Красота Маркет» оставляет за собой право самостоятельно выявлять такие случаи, в том числе на основании косвенных доказательств, снимать такие отзывы с публикации и/или заблокировать соответствующему клиенту возможность оставлять отзывы.
Во всех разделах сайта не допускается обсуждение действий модераторов. Если клиент не согласен с действиями модераторов, то он может написать об этом в форму связи со службой поддержки пользователей.
Имя клиента, которое он указал при написании отзыва, не должно содержать нецензурной лексики, оно должно быть аполитичным, в том числе не должно содержать неуважение к обществу, государству, официальным государственным символам, Конституции РФ, органам государственной власти РФ. Отзывы клиента, имя которого не соответствует вышеуказанным правилам не подлежат публикации и будут отклонены модератором.
Обращаем ваше внимание, что отзывы, в том числе содержащиеся в них фото, могут не отражать вид, форму, объем, упаковку и другие свойства товара на текущий момент, так как может иметь место изменение упаковки товара, изменение состава товара и т.д. При выборе того или иного товара в интернет-магазине «Красота Маркет» клиент должен ориентироваться в первую очередь на информацию, содержащуюся в карточке товара.
«Красота Маркет» оставляет за собой право на частичное удаление текста отзыва, а также прикрепленных к нему фотоматериалов при осуществлении его модерации. Нецензурные и запрещенные слова, и фразы могут быть заменены графическими знаками или схожими по смыслу формулировками при модерации отзыва. Автор отзыва не извещается о модерации/изменении части отзыва.
